SỬA CHỮA BẢO HÀNH MÁY GIẶT LG TẠI BIÊN HÒA ĐỒNG NAI

Các triệu chứng giúp bạn nhận biết nên gọi ngay dịch vụ sửa máy giặt?

Khi phát hiện máy giặt đang có những lỗi sau đây, bạn nên nhờ đến các dịch vụ sửa máy giặt của Trung Tâm :

☞ Máy giặt không hoạt động.

☞ Máy giặt bị rung lắc, phát tiếng ồn khi hoạt động.

☞ Nước xả liên tục

☞ Bàn phím điều khiển bị hỏng.

☞ Máy giặt không vắt, sấy khô được mà chỉ giặt.

☞ Thời gian giặt quá lâu.

☞ Máy giặt bị rò rỉ điện.

☞ Máy không tự động tắt nguồn sau khi kết thúc quá trình giặt.

☞ Máy giặt tự động cấp nước khi đang ở tiến trình vắt.

☞ Máy giặt bị hỏng khi liệt phím điều chỉnh bảng điều khiển.

☞ Máy giặt không sạch quần áo, đồ giặt bị rách.

☞ Máy giặt bị rung, lắc, phát ra tiếng kêu lạ, nhảy chồm chồm lên.

☞ Máy giặt không hoạt động khi đã bật nút khởi động.

☞ Máy giặt không giặt hết chương trình đã dừng lại đột ngột.

Quy trình sửa máy giặt chuyên nghiệp và quy chuẩn của Trung Tâm :

Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng

Thông qua tổng đài hoặc số hotline, khách hàng có thể liên lạc với trung tâm điện lạnh Trung Tâm khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ sửa máy giặt tại nhà.

Bước 2: Điều phối kỹ thuật viên và kiểm tra tình hình của máy giặt

Thợ sửa máy giặt của Trung Tâm đến tận nơi để kiểm tra tình hình hoạt động của máy giặt chỉ trong vòng 30 phút sau khi nhận thông tin của khách hàng.

Bước 3: Báo giá chi tiết cho khách hàng

Sau quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên thông tin vấn đề máy giặt gặp phải và đề xuất giải pháp khắc phục. Sau đó, dựa trên bảng giá niêm yết và tình hình thực tế, kỹ thuật viên báo giá chi tiết cho khách hàng.

Bước 4: Tiến hành quy trình sửa chữa

Nếu khách hàng đồng ý với mức giá đã thông báo, kỹ thuật viên tiến hành thực hiện quy trình sửa chữa. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình sửa chữa đều được thông báo và có sự đồng ý của khách hàng.

Bước 5: Vận hành thử máy giặt, bàn giao thiết bị và nhận thanh toán của khách hàng

Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật kiểm tra tình hình hoạt động của máy giặt sau khi sửa có hoạt động bình thường. Tiếp đến bàn giao thiết bị và nhận phí dịch vụ từ khách hàng.

Bước 6: Chuyên viên chăm sóc khách hàng hỏi thăm tình hình

Sau 03 ngày, nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện hỏi thăm tình trạng hoạt động của máy giặt và giải quyết khiếu nại nếu có.